近日，友邦保险（以下简称“友邦”）正式推出“愈从容”重疾专案管理服务，将于年起面向其“全佑”系列产品新单客户提供专案管理服务。作为重疾系列产品客户附加权益的创新探索，“愈从容”重疾专案管理将凭借五大关键优势，覆盖客户重疾诊疗过程，通过专业、长期、周全的服务，满足客户在医疗资源协调、重疾理赔等各方面迫切需求，提升友邦重疾产品的差异化竞争力，进一步夯实“全程健康友保障”的客户价值主张。
随着“健康中国”的深入推进，人们的健康水平正得到显著提升。然而，我国医疗资源紧缺与分布不均仍然是健康事业发展中的关键阻碍。数据显示，年我国每千人口执业医生为2.6人，每千人口医疗机构床位数为6.03张，仍远低于发达国家水平。与此同时，随着中产阶层的壮大，客户对医疗健康服务的品质、体验和效果提出了更高的要求，医疗服务供需不平衡成为亟需解决的重要课题。友邦“愈从容”重疾专案管理服务的推出，迎合了新时代下客户对全面、个性化、高效医疗服务的实际需求，在保单核心保障不断升级的基础上，通过提供专业、周全、差异化的重疾专案管理服务，切实解决客户的后顾之忧，进一步拓宽了其“多重保障计划”的宽度，提升了“护航疾病康复”的服务能力。
整合专业优质资源，人性化服务赋能客户体验
医疗资源难触及、医患信息不对称等阻碍，是当下个人患者尤其是重疾客户在诊疗过程中的关键挑战。与传统保险公司单纯负责重疾保单赔付不同，友邦“愈从容”重疾专案管理服务专门打造了一支拥有医生及护士从业背景的自有专属服务团队，依托友邦已经签约的近家优质医疗机构资源网络，由重疾专案经理根据客户的不同情况，为其提供优质医疗资源安排，包括国内专家门诊安排和住院/手术安排，以及术前指导与术后关怀等服务，切实保障客户在罹患“全佑”重疾时能够获得及时、有效、高质量的帮助。
通过整合专业服务团队和优质医疗资源，