3月9日，中国银行保险信息技术管理有限公司（以下简称“中国银保信”）发布01年度保险服务质量指数。
这是继中国银保信发布01年上半年保险服务质量指数后，第一次公开发布完整的年度保险服务质量指数。
数据显示，01年度指数较上半年有所提升。统计的公司中，9家公司评分高于90，5家评分低于60。
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01年度保险服务质量指数聚焦与保险消费者关系最为密切的财产险公司的车险业务以及人身险公司的寿险、意外险和健康险业务，重点