投诉者情况
姓名李女士
地址辽宁省
投诉类别保险金融
投诉对象情况
投诉对象名称新华人寿保险股份有限公司本溪支公司地址辽宁省
联系人马**
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人母亲在年6月10通过返佣诱导在新华人寿保险股份有限公司买的保险，后来陆续又买了几份，当时都说20年反钱，但是现在一问客服根本不是，第一份保单，得我儿子没了才给钱，而且不是本人签字，后期重大疾病保险不反钱也没说，现在保险公司不承认，当时业务员说的，让我拿出证据，返佣也不承认
现有证据返佣记录，录音
投诉请求全额退保，调查处罚
年7月1日10：09四川消费网回访：还未联系我和解。