大家好，我是懂保君。
最近有朋友问到我这样一个问题：假如我忘记了自己买的保险，我发生意外了，家人也不知道我买了保险，保险公司会主动联系我理赔吗？实际上这种情况经常发生，毕竟保险是一个使用很低频的“产品”，有的朋友买了之后一辈子不出险，那就一辈子都用不上，所以忘记自己曾经买过保险那是再正常不过的了。如果自己买了保险，出险了却忘记了，会怎么样呢？该如何避免这样的情况的呢？今天这篇文章和大家好好聊聊。
PART.01
正常的保险理赔流程，是怎么样的？
一般来说，咱们出险理赔都是有固定的流程的，如报案、提交材料、保险公司审核、出理赔结果这4个步骤。
1）出险报案：
绝大部分的重疾险、医疗险、寿险都要求在出险后的10天内通知保险公司；而意外险则一般要求24小时内或48小时内报案（具体以保险条款为准）。
某重疾险合同条款截图
如果您出险后没有及时报案，或者或报案时间超过合同条款规定的期限，很可能会影响保险公司理赔专员对事故或疾病的判断，从而导致理赔结果存在差异。
这里再介绍一下报案的方式，报案的方式有很多种，比如保险公司的客服电话，投保页面上的人工客服，以及产品资料页面上的联系方式等，都是可以的。
2）提供理赔材料：
报案的时候，肯定是不能空着手张嘴就来，一般客服或理赔员会告诉我们需要准备哪些资料以及流程：
这里给大家整理了一张表，供大家参考。不同的保司、不同的产品所需要的材料可能会有所不同，具体大家以申请理赔时工作人员的要求指引为准。
3）保险公司审核资料、告知理赔结果：
这一步是最为关键的。
当我们把材料、手续提交给保险公司后，公司会开始对我们的出险案件进行审核，如果出险资料不全会要求我们补充材料，一直补到材料齐全为止。如果资料完整，不存在弄虚作假的情况，符合理赔条件，只需要等待赔款到账即可。当然了，出险情况复杂的，比如理赔金额较大、出险事故存在疑点、或者明显出险骗保的情况，那中间调查的流程、时间会更长，理赔出险被拒的情况。
不过大家也别太担心，实际上，只要我们投保时如实做好了健康告知，且符合合同约定的赔付条件，即便遇到被调查的情况也不用太担心，被拒赔了我们也可以据理力争，维护自己的合法权益。
PART.02
不报案，保险公司会主动理赔吗？
由前文可以看到，出险申请理赔的第一步就是报案，所以咱们到底买了哪些保险产品，这个肯定是不能忘的。
所以问题就来了：自己或家人都忘了之前的保单，出险后，保险公司会主动理赔吗？
会，但这种情况非常少见。
1、主动赔的情况
假如是发生重大灾难，比如地震、空难、洪水等，一般有媒体报导、人尽皆知，那么保险公司是有可能主动排查并联系家人进行理赔的。
素材来源网络
不过，现实情况是，保险公司也不一定能拿到完整的遇难者名单，如果由遗漏的话，那肯定是赔不到了。
2、其他情况一般都要主动报案
按常理来说，咱们出险理赔，肯定是咱们通知了保险公司，保险公司才会及时受理案件。就像家中发生了盗窃案件，如果没人报案的话，警擦肯定是无从得知的。
所以，出险后，都需要我们主动报案的。
至于报案人，保险公司并没有特别的要求，除了我们自己、家人之外，我们的亲戚朋友、代理人等，都是可以帮我们报案的。
PART.03
如何避免保单遗忘造成的损失？
那么，如何避免发生这类情况呢？最好的方式就是，定期对家庭的保单进行有效管理。
这里给大家分享几个切实可行的方法。
1、整理电子表格
我们可以做一份Excel表格，把家里所有保单信息都记录归档，包括险种、保额等各类信息，比如以下这种：
每新增一份保单，就把对应的信息加入到表格当中，进行归集汇总，电子文档的共享也非常方便。
面对年纪较大、不会使用电子表格的父母，我们也可以将其打印出来。
这种方式还有一个好处，就是能够清晰地看到每个家庭成员的保障情况，方便后期查缺补漏。
保险是一个动态配置的过程，会随着家庭的收入、年龄，家庭成员的变化而变化，需要我们每隔一段时间对家庭保障情况进行一次梳理和回顾，这个表格在保单复诊时就能起到很好的作用。
2、打印纸质保单
不管是线上还是线下买的保险，我们都可以在第一时间把收到的电子保单打印成册，和家里重要的证件存放在一起。
这样一来，不容易弄丢，家人也不难找到。虽然方式原始了一点，但也是一种不错的保单管理方式。
不过这两个工具只有简单的查询功能，大家可以结合方式一Excel表格来做保单管理。
PART.04
懂保君总结
总而言之，咱们买保险之后，一定要及时检查、管理好保单，别时间一长就忘记了自己买的保险产品。
毕竟保险公司也没有时刻提醒你的义务，如果出险后没有人及时、主动报案，那所有的损失都需要自己去承担。
所以，想避免这样的“悲剧”，建议大家还是乖乖做好保单检查和定期整理啦！