儿童白癜风治疗 https://m.39.net/pf/a_6079778.html“您好，是某某保险公司吗？我的车刚刚与一辆摩托车发生碰撞，摩托车驾驶员受伤，请派人到场处理。”“您先不要着急，请将车牌号、您的姓名和事故地点告诉我一下，然后拨打交通事故报警电话和急救电话。为确保您的安全，请摆好三脚架，我们的工作人员将很快到达。”4月25日上午，在安顺市镇宁自治县工业大道某处，几张简易的折叠桌旁，安顺市保险行业协会的工作人员正在忙碌地拨打着电话，进行机动车辆保险理赔服务标准现场测评。国家金融监督管理总局安顺监管分局相关部门负责人到现场指导测评工作。上午9点50分，测评员开始陆续拨打镇宁自治县各家财产险公司理赔服务热线。10点07分，已有接到报案的某保险公司所派查勘员赶来“事故”现场，其他保险公司查勘车辆陆续赶来。记者在现场看到，查勘员到达后，先在“事故”现场设置了三角警示牌，随后向测评人员展示了工作证、工具箱、急救箱等查勘工具，并就测评人员提出的各项询问进行耐心解答，告知测评人员理赔时需注意的事项等。最后，查勘员接受了应知应会知识的书面考试。据了解，本次测评活动做到严格保密，在到达目的地前，除测评组外无人知晓目的地。本次测评以报案环节、调度环节、现场查勘环节为重点，通过现场模拟事故报案的方式，考核各公司到达车险事故现场的时效性、查勘员的服务能力等。据安顺市保险行业协会秘书长潘荣昌介绍，协会每年都会举行两次机动车辆保险理赔服务标准现场测评，本次测评为年第一次也是总第23次活动。测评范围涵盖镇宁自治县10家财产险公司。测评旨在通过内部模拟，定期对全体查勘员的服务标准化过程进行检查打分，以推动保险公司不断完善、优化服务流程，提高查勘员服务质量和水平，为消费者提供更高质量的理赔服务。经过严格的现场测试，根据报案、调度、现场查勘三个环节综合打分，本次测评的10家保险公司平均得分为89.95分（满分分）。测评排名情况如下（同等排名不分先后），第一名：人保财险、太保财险、平安财险；第二名：鼎和财险、天安财险、国元财险；第三名：阳光财险。贵州日报天眼新闻记者苑庆磊编辑 杜延卿二审谌贵璇三审聂娜