保观
聚焦保险创新
公司介绍：
轻松集团是一家专注于保险和健康的科技公司，聚焦在公众健康保障领域，各功能板块均与百姓健康保障息息相关。“轻松筹”是集团旗下的首要产品，由轻松筹首创的“大病教助”模式帮助众多病患在第一时间解决了医疗资金问题。为了从源头解决医疗资金问题，轻松集团于年推出互联网保险销售平台——轻松保严选，与多家保险公司达成合作，推出了多款定制保险产品。年，轻松集团推出医疗健康服务平台——轻松健康。至此，轻松集团“全面健康保障”体系正式建成。
新冠疫情给保险行业带来短期影响的同时还带来了机遇。
疫情的发生推动了险企业务线上化，保险业金融+科技的进程加快，同时保险业形象得到不断提升，消费者保险意识增强，健康险销量增加，不论是社会、企业还是个人对保险的需求都被激发，为险企的发展带来了新的机遇。
据艾瑞数据，在年保险实际用户保险信息获取渠道中，保险代理渠道占比63.3%、内容流量平台占比57.3%、保险公司直营渠道占比56.9%。
来源：艾瑞
可见实际用户中通过在线方式所获得的客户数已经十分接近通过保险代理渠道所获得的客户数，险企业务线上化发展迅速，整个保险销售发生了巨大的改变。据了解，传统线下销售人员与线上运营人员的产值相差十分明显，而简单的线上化与被数字化、智能化赋能的线上化也有着非常大的区别。
近日，我们连线了轻松集团的执行副总裁马孝武，基于互联网保险平台的创新迭代，马老师分享了轻松集团发展过程中的些许心得，并对年互联网保险新的发展方向提出了自己的看法，本文的主要内容也来自该场直播。
深耕健康服务，从危机中创造机会的轻松健康
疫情、企业转型等因素对保险行业造成了巨大的经营压力，环境的变化给保险行业创造出不同的机会，例如当前整个环境就激发出了用户对于健康和医疗的需求，保险就能在场景化中让产品销售得更好。以轻松集团为例，轻松集团率先在行业中提出新冠赠险，并把新冠与保险相结合；在产品的创新方面，轻松推出了首月一元等产品，并把更多的产品用月缴、银行合作等方式来减轻用户的压力。
虽然整体来说市场上的健康险产品越来越多，但实际对用户而言区别不大，于是很多保险中介包括轻松集团都在做保险严选，那么具体是如何进行筛选的呢？马老师分享了轻松集团平台的筛选标准及产品推荐。轻松平台的客户大部分都来自筹款板块的用户，其中有健康人群，也有患病用户，针对不同用户，轻松采用不同的方式进行维护，同时利用企业