今天要和大家分享的是在网上看到的新手必读内容。如果出现交通事故，第一个要打电话给谁呢？有人回应说应该打给销售顾问。但实际上这种做法是不可理解的。
首先，销售顾问的工作可能会变动较大，也许在你出事故的时候已经不在那个店里工作了。其次，你给销售的电话，他可能正在接待客户或者很忙，很难接听电话。而且即使销售接了电话，他还需要转告售前或者售后部门。有些小的4S店甚至把售后工作外包出去了。这样的情况下，找销售然后再找售后只会更加浪费时间。而且出险本来就很紧急，如果服务不到位，你可能会觉得销售对你不负责。所以不要再听专家的提示了，听听事实吧。
接下来，我们来说说车店事故之后的处理方式。售后告诉我们，首先要看事故的大小，是否有人员受伤。如果有人受伤，先打报警，然后打叫交警到现场。之后再给保险公司打电话。如果是行人受伤，一定要等交警到达现场后才能移动车辆，否则后期处理会比较麻烦。
如果没有人受伤，只是车辆受损的话，可以先现场看清责任。如果双方各执一词，可以拨打来请求交警来划分责任。如果是你有责任，需要给保险公司打电话报案。如果事故很小，责任很明显，双方都认可，可以私下解决。毕竟出险会对第二年的保费有影响。如果不能私下解决，就要给保险公司打电话，电话在保单上面可以找到。
第二个要联系的是4S店售后部门。如果你自己不清楚怎么处理，可以给售后打电话，他们会告诉你怎么做。售后会派专业的救援车辆到达现场，而且他们和保险公司比较熟悉，处理事情也比较方便。可能有人会有疑问，4S店会这么积极吗？答案是肯定的。现在4S店的利润大部分都来自售后事故车修理，所以不用担心他们会觉得麻烦。当然也会有人说4S店修车贵，这多花钱。的确，4S店的修车费用肯定会比外面贵一些所。以要看你的车子是不是出保险，走保险花多少钱。如果是自费修理，就看你自己的选择了。
最后一个方面是要检查好车辆的相关手续。在发生交通事故的时候，行驶证和保险单是必须要用到的。
总结起来，之前我在文章中也提过，去提车的时候要记得留好售后部门的电话，不管是出险还是出现故障，都可以第一时间联系到他们进行救援。现在保险公司和4S店的售后都提供专业的服务。既然已经花了钱，为什么不享受这个服务呢？大家对此有什么别的意见吗？欢迎在下方留言表达你的意见。本期话题就聊到这里，我们下期再见。