人民网北京3月29日电(张文婷)一年一度保险消费投诉榜单出炉。据中国银保监会消费者权益保护局发布的数据显示，年，中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉件，同比增长5.95%。
其中，保险合同纠纷投诉件，同比增长2.61%，占投诉总量的94.69%；涉嫌违法违规投诉件，同比增长.39%，占投诉总量的5.31%。
理赔纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位：件)
财产险理赔纠纷投诉占“大头”
投诉反映的主要问题仍集中在保险理赔和销售两个环节。
理赔纠纷方面，财产保险公司的投诉依旧集中在车险，理赔纠纷件，占财产保险公司投诉总量的75.14%。主要反映在定核损和核赔环节的金额争议、理赔时效慢和责任认定纠纷等问题。
财产保险公司理赔纠纷投诉量居前的为：人保财险件，同比增长8.10%；平安财险件，同比下降13.08%；太平洋财险件，同比下降6.57%；众安在线件，同比增长5.88%；大地财险件，同比增长29.17%。
理赔纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位：件)
人身保险公司理赔纠纷则以疾病保险、意外伤害保险和医疗保险为主，理赔纠纷件，占人身保险公司投诉总量的20.60%。主要反映理赔时效慢、理赔金额争议、理赔资料繁琐等问题。
人身保险公司理赔纠纷投诉量居前的为：中国人寿件，同比下降31.27%；太平洋人寿件，同比增长9.35%；平安人寿件，同比下降8.56%；人民健康件，同比下降21.02%；新华人寿件，同比下降4.19%。
销售纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位：件)
意外伤害保险、分红险销售纠纷投诉最多
销售纠纷投诉方面，涉及财产保险公司投诉有件，占财产保险公司投诉总量的9.78%，涉及的险种以机动车辆保险、保证保险和意外伤害保险为主，主要反映强制销售、营销扰民和误导保险责任或收益等问题。
财产保险公司销售纠纷投诉量居前的为：众安在线件，同比增长.96%；人保财险件，同比增长35.20%；平安财险件，同比增长87.44%；大地财险件，同比增长.24%；永安财险件，同比增长.00%。
销售纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位：件)
涉及人身保险公司投诉有件，占人身保险公司投诉总量的48.05%，涉及的险种以普通人寿保险、分红保险、疾病保险和意外伤害保险为主，主要反映夸大保险责任或收益、未充分告知解约损失和满期给付年限、承诺不确定利益的收益保证等问题。
人身保险公司销售纠纷投诉量居前的为：平安人寿件，同比增长.89%；中国人寿件，同比下降33.55%；太平洋人寿件，同比增长16.84%；泰康人寿件，同比下降7.25%；新华人寿件，同比下降27.51%。
