大力发展数字金融，是深化金融体制机制改革、促进实体经济与数字经济深度融合的重要保障。作为国有大型金融机构，中国人寿持续推进“数字国寿”建设，以客户为中心、以数据为依托、以智能为引领，不断完善线上与线下联动、人工与智能协同、金融与生态融合的数字金融服务体系，坚决做好数字金融大文章，更好发挥行业头雁作用，高质量服务国计民生。
做好精准赋能更好服务实体经济发展
作为服务实体经济的助推器，数字金融可以有效降低服务成本、减少信息不对称，不断提高金融服务效率，全面提升金融服务实体经济的质效。中国人寿全面加大科技创新力度，切实深化数据治理和数据利用，更精准满足各类实体经济主体的多元融资和保险保障需求，为乡村全面振兴、普惠金融、科技自立自强、实现“双碳”目标等国家战略实施提供支持。
中国人寿通过数字技术，将金融保险产品与特定场景紧密结合，推出一系列更加个性化、定制化产品，有效提升了金融服务的普惠性。例如，在助力提升“三农”领域风险保障方面，公司推出面向农民群体的小额人身意外伤害保险、农业保险等产品，利用数字化平台简化投保流程，扩大保险在农村地区的覆盖范围；为破解牲畜养殖风险高、识别难等问题，推出肉牛养殖保险，通过“牛脸识别”系统，建立肉牛唯一生物特征的数字身份，同时还延伸出“牛脸识别+活体贷款”“牛脸识别+质量溯源”等跨界服务；持续优化智慧农险体系建设，通过“国寿i农飞”无人机管理平台、“国寿i农图”农险GIS系统，实现“天、空、地”一体化立体服务，同时建立小麦、水稻等主要作物AI智能识别模型，年识别受灾面积近2万亩。
中国人寿借助数据、渠道和技术优势，更准确识别中小微企业以及长尾人群的信用风险，通过降低交易成本、提升风险控制能力，全面覆盖长尾人群、产业和地区。例如，为更好赋能企业客户经营管理，助力企业数字化转型升级，集团成员单位广发银行根据科创企业在不同生命周期的特点开发系列特色产品，特别是针对初创期、成长期内科创企业高技术、高成长、轻资产的特点，通过整合内外部大数据资源，依托自研的互联网贷款筛选模型，推出“惠信通”贷款产品，实现客户授信申请、审批、合同签订、提款、还款的全线上化，有效满足企业小额、短期流动资金融资需求。截至目前，广发银行“惠信通”累计投放贷款金额超亿元。
提升客户体验更好守护人民美好生活
“不见面”“高效率”“极致体验”的数字金融服务已成为企业吸引客户、留住客户的必选项。中国人寿加快构建全渠道数字化客户服务体系，积极利用移动互联、人工智能、5G等新技术，着力提升移动化、智能化、自助化服务水平，进一步优化服务质量，更好满足人民群众对美好生活的需要。
近几年，中国人寿从线下到线上的服务转型成效显著，金融保险服务的可得性和便捷性大大提升。公司通过构建数字化平台实现保险服务线上触点的全面布局，推出APP、
