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1200的理赔金半年没赔付,车主心里真够 [复制链接]

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现在除了共享单车,共享汽车也开始占领共享经济的市场,越来越多的共享汽车公司也开始在市面上出现。但是就是因为共享汽车的事情,把河南的何先生搞得焦头烂额。

何先生向记者表示,自己在去年11月份的时候带着家人出去玩,当时就用扫了一辆GoFun的共享汽车,在当时出现了交通事故,自己的车和别人的车发生了剐蹭,当时警方处理的结果是自己这边全责,但是共享汽车是有保险的,所以保险公司让我先将赔款给垫付了,当时赔款的金额是一千两百块钱,当时保险公司说的是在30个工作日内将这一千二退还给自己,但是现在都快半年了,自己也仍然没有得到保险公司退款,也一直没有消息,自己也就一直等着。

后来记者与何先生来到了GoFun共享汽车的工作地点来了解具体情况。

GoFun共享汽车的工作人员向何先生表示,公司处理这个事情的负责人已经离职了,所以一直没有联系上,当时那位负责人也没有留下何先生的联系方式,公司呢也由于内部系统的问题,没有把这件事情给及时对接上,但是您只要对这边公司进行了反映,公司一定会给你及时处理的,所以公司这边还是需要了解一下何先生的具体情况。

何先生表示,保险方面的赔付,在去年的11月11号已经将赔付款,已经赔付给了共享汽车的公司了,但是自己这边就一直迟迟没有得到返还,而且自己这边也联系不上共享汽车的相关负责人,自己打电话给GoFun共享汽车的总部,总部说是地方的GoFun共享汽车服务中心给自己联系,但是至今也没有人联系过自己。

负责人表示,何先生当时可能遇到这件事情,没有太多的联系方式,但是GoFun共享汽车公司是正规的公司,有注册地也有注册联系人,如果公司那边联系不上,可以去注册地址,或者联系注册联系人,只要来过公司那么公司也肯定不会让客户再去跑第二趟。

最后何先生向负责人询问,那么这个问题大概多久处理得了。

负责人表示,原则上是5个工作日就可以处理得了的,但是自己会与何先生保持每日一次的沟通,通过沟通来让何先生知道事情已经处理到了什么地步,还需要什么步骤和多少时间等相关事宜。何先生最后也对负责人的处理方式觉得比较满意。

在任何时候,解决问题的方法只有相互的沟通和协商,无意义的争吵只会让人心情烦躁然后浪费双方宝贵的时间。

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