中国网财经6月21日讯(记者高滢珊实习记者王国燚)昨日，银保监会福建监管局发布关于年一季度银行保险消费投诉情况的通报。
通报显示，年一季度，福建银保监局系统共转送保险业消费投诉件，同比上升81.1%。其中涉及财产保险公司件，同比上升19.8%，占投诉总量的34.1%。
值得注意的是，东海航运保险股份有限公司(以下简称“东海航运”)在亿元保费和万张保单的投诉量都位居财产险公司的首位。
据通报显示，年一季度，财产险公司亿元保费投诉量中位数为3.59件/亿元。其中，东海航运57.44件/亿元投诉量居首位。
据通报显示，年一季度，财产险公司万张保单投诉量中位数为0.31件/万张。其中，东海航运17.54件/万张投诉量居首位。
据年一季度偿付能力公告显示，东海航运一季度保险业务收入1.67亿元，同比下降2.62%。一季度净亏损0.61亿元，去年同时期净亏损0.31亿元。其中值得注意的是，在收益率方面，东海航运年一季度净资产收益率为-12.42%；一季度总资产收益率为-3.55%。
据上述公告披露，东海航运年12月1日发生董事长变更，原董事长王和因工作原因辞去第一届董事会董事长职务，董事会选举原总经理方翔任第一届董事会董事长，聘任孔兵为公司总经理，并指定其为临时负责人。年1月18日，方翔的董事长职务获宁波银保监局核准。年1月13日，孔兵的总经理职务获宁波银保监局核准。
公告中还披露了一则东航海运被银保监会采取监管措施的信息，根据宁波银保监局年8月6日下发的备案产品自查通知要求,东海航运称对备案产品进行全面的自查，并将自查存在的问题及时报告宁波银保监局，同时着手开展整改工作。根据宁波银保监局年3月30日下发的监管文件，东航海运称已于来文前完成主要整改工作。
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