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支付宝,我手里的板砖还等着你 [复制链接]

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蚂蚁集团要上市了,我也不用瞒着了,我就是支付宝的CPO——这个P是Pai,不是温柔的拍一拍,而是拍一巴掌的拍。全称ChiefPaizhuanOfficer,首席拍砖官,蚂蚁集团的精神合伙人。这份荣耀不仅属于我,还属于在座的各位。是的,你可能都忘了,这个app这些年受了我和大家多少言语毒打。作为首席拍砖官,我就带大家回忆一下,支付宝是如何鼻青脸肿地长大的。说清空购物车是当代年轻人的主要解压方式也不为过,那一声“滴,支付成功”响起来,哪怕你别的事都不成功也无所谓了。

真难以想象,倒退十年,支付能不能成功也是随机事件。那时支付宝支付成功率就有60%,那失败的40%人宛如想一口闷了白酒,却发现杯子里有块嚼剩下的口香糖。

“请稍候再试”,真的比”你是个好人“还糟心。

年的支付宝不到五岁就有2.7亿用户,日交易量超过了12亿元,正等着接受第一届双十一的考验。

初为人母的广州姑娘阿莲也正想贡献一下成交量,下单买了本儿童相册,付款就折腾了两天:不是数字证书搞不定,就是根本没法从淘宝跳转到支付页。气得她打通了支付宝的客服:

“我要有的选,绝不会用你支付宝!”

另一位安徽老哥,买东西试了7次不成,被逼从马鞍山坐车俩小时,去上海办了张龙卡,千里走单骑。

每个年的支付宝用户都是西西弗斯——你推大石头推到了山顶,它还能再滚下来。

客服把阿莲的吐槽发到了阿里内部论坛,这也是全国拍砖官的心声。

图片来源;支付宝的朋友们

后来的支付宝五周年年会上,员工们没有等到马云爸爸的性感cosplay,而是等来了滚动播放的CPO们的骂声,据说几个心灵比较脆弱的员工还哭了。

被拍晕的支付宝明白了一个道理:没有支付成功率,交易额增长是狗屁。马爸爸也被这板砖拍得哆嗦,亲自带队,去银行挨个谈合作。

为了求银行跳过U盾和数字证书,开通支付专线,支付宝甚至对几家银行承诺了由支付宝承担用户资金损失,大有东北老哥“有事儿找我”的气魄,终于用一年把支付成功率提高到了95%。

作为CPO中带头拍砖的代表人物,阿莲在支付宝拥有了一个以自己的名字命名的办公室。我也不邀功,就想提一句:现在的遗留问题就是我的余额太少,咱们解决一下?

图片来源:支付宝官微这还不是支付宝被拍得最惨的一次。都说本命年要遭霉运,支付宝在本命年的大年初一,招黑招了个够。那时候你亲朋好友朋友圈里刷屏的文章,没有以“央视曝光”、“惊天秘密”、“震惊国人”为题,它的标题叫《为什么说支付宝脑子进了屎》。老子也想丢大便给你。图片来源:hackhome.
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