为了让中介合作机构更方便了解“华贵鲲鹏”，更有效地体验“华贵鲲鹏”提供的服务项目，9月28日举行的第三届多彩互联网保险高峰论坛上，华贵保险副总裁曹龙发布了华贵保险鲲鹏服务体系，是首家推出该项服务的保险公司。华贵保险副总裁曹龙发布鲲鹏服务体系曹龙介绍，鲲鹏服务以规范为纲领，云服务平台为载体，以提供涵盖全流程的服务规范和标准，将为合作机构提供专属服务通道和平台为目标，并建立专属通道、内化互联网思维、一站式服务供给、服务统一标准化的服务理念，将为B端合作机构提供全方位的、标准的、统一的服务。服务方面，鲲鹏服务体系根据公司合作B端机构，以及前台业务部门，中台运营和财务部门，后台信息技术和精算等部门实际工作情况，制定了华贵鲲鹏服务标准分为七项基本流程，包括合作洽谈、合同签署、系统对接、销售支持、售后服务、费用结算和业务创新，细分73项服务标准。曹龙介绍，鲲鹏云服务平台旨在提高对第三方中介机构的服务效率，为第三方提供自助查询平台，将提供实时KPI报表和业务数据清单，在线提供电子合同和电子对账单等功能和公司宣传资料、IT接口资料、培训资料和直播间一级提供预核保功能等，提高对第三方中介公司售前咨询的专业支持时效，以及方便后期数据统计和客户再开发工作。一直以来，华贵保险坚持产销分离，将优质产品提供至各合作渠道，得到市场的广泛认可，在提供优质产品的基础上，公司提出对合作机构的服务计划，要建设体系化服务和系统平台，“华贵鲲鹏”项目应运而生。华贵保险鲲鹏云服务平台自年10月30日第二届多彩互联网高峰论坛首发以来，已经为余家中介公司，开通余个用户，被各方广泛
