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国任保险贵州分公司匠心坚守做美好生活的守 [复制链接]

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坚持以人民为中心,办好为民实事,回应社会关切。国任保险贵州分公司始终坚守“佑护生活纾困解忧”的公司使命,发挥“社会稳定器”和“经济助推器”作用,恪守契约精神,理解客户感受,既锦上添花,更雪中送炭,为客户提供高效、简捷、贴心的服务。做好金融服务提升消费者幸福感国任保险贵州分公司各级服务柜面及营业网点,均设立为民办实事窗口、老年人办理窗口、反洗钱及非法集资问询台。对进入营业网点的消费者,主动询问其需求,协助办理各项业务,并耐心倾听消费者心声,了解诉求,帮助其解决难点问题。同时,遵循“尊重习惯便捷服务”原则,为老年人服务,建立老年客户服务通道,为他们提供小程序定制化“长辈模式”,使老年人更方便、快捷获取信息和服务。总之,让消费者找得到、问得清、办得成,增强消费者对金融行业的幸福感、安全感。为客户讲解投保风险遵循客户至上定期做好风险研判坚守“保险姓保”,国任保险贵州分公司充分发挥风险保障功能,创新“保险+科技+服务”模式,做好事前、事中、事后风险减量管理等服务。9月20日,该公司理赔人员为某物业管理公司做风险查勘,针对近期自然灾害频发阶段存在的风险点,进行风险提示,并提出相应整改意见;查看相应透水点,对汛期风险化解,提出防灾、防损意见及建议,发放防灾、防损建议书;耐心倾听客户痛点、难点,满足客户保险、保障需求,持续提升客户幸福感和满意度,成为客户美好生活守护者和忠实伙伴。为客户提供专属保险产品,普及金融知识。普及金融知识提升公众金融素养9月20日,该公司团客推动部,面向新市民等重点人群宣传、推广普惠金融服务,重点推出解决新市民风险分担需求的“舌尖保”“家装保”惠民金融产品,为新市民客户生活及工作保驾护航,分担风险;宣传与之相关的金融服务政策、金融知识和金融风险防范技能,提示避开针对侵害新市民合法权益和危害金融稳定安全的行为;倡导新市民科学理财和合理借贷,加强个人信息保护,理性选择适合自己的金融产品和服务,提升新市民金融素养。向市民发放宣传资料,提示金融风险。来源国任保险贵州分公司编辑黄盈莹二审徐忠田张谌三审赵宏斌
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