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新华保险服务不因疫情打折扣,不因距离降温 [复制链接]

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今年以来,面对严峻复杂的疫情防控形势,新华保险坚持“以客户为中心”的服务理念,通过线上化、智能化、数字化多种举措,确保服务不因疫情打折扣,不因距离降温度。

1.远程办公保障业务发展

五一假期期间,北京疫情防控趋紧。为保证节假日期间资金收付工作正常开展,新华保险总公司资金部党员及骨干员工在线值守,确保业务节点与五一假日期间可全天24小时开展收付费服务支持工作。

截至5月1日24时,资金部通过批量制返盘、实时转账、智能POS、移动收付累计服务客户约11.5万人次,收付结算总量近4亿元,为公司业务发展提供支持与保障。

2.线上服务更快捷

疫情期间,新华保险移动签收、

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