2021年湖南保险行业十大典型理赔案例出 [复制链接]

红网时刻3月15日讯（记者朱湘平通讯员李晓鹏）保险是现代经济的重要产业和风险管理的基本手段，是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。

今天，由湖南省保险行业协会组织评选的“年度湖南保险业十大典型理赔案例”出炉。其中，长沙市望城区某物流园火宅受损商户获得太平洋产险湖南分公司保险赔付金额最高，达万元。数据显示，年，湖南保险业在湘提供财产风险保障.55万亿元，寿险有效保险金额达48.10万亿元，赔付支出.98亿元，保险“社会稳定器”“经济助推器”的作用进一步彰显。

湖南保险业年度典型理赔案例评选自年开展以来，影响持续扩大，为促进湖南保险市场主体践行为民服务理念，勇担社会责任，改进保险理赔服务，维护消费者合法权益，发挥了积极作用。

时值年“3·15国际消费者权益日”，省保协公布“年度湖南保险业十大典型保险理赔案例”，旨在帮助广大民众通过案例增强风险意识、保险意识、防范意识；促使湖南保险市场主体不断强化服务意识，创新服务方式，提升服务质量。

1、见义勇为不幸牺牲保险理赔守护正义

承保公司：人保财险湖南省分公司

投保险种：见义勇为救助责任保险

赔付金额：10万元

年6月24日18时许，邵阳武冈文坪镇安心村冷铺里路段，一个3岁左右小孩在路上奔跑，一辆重型自卸货车快速驶来，司机急促鸣笛提醒，小孩更加慌张，跑到了道路中间。危急关头，正好路过的该镇拥坪村村民李凤姣挺身而出，冲了上去，将小孩猛的拉开，小孩得救了，但李凤姣来不及躲开，被货车直接撞上，后因伤势过重医治无效死亡。李凤姣被授予“武冈市见义勇为先进个人”，人保财险武冈支公司快速赔付见义勇为保险赔偿金10万元。向英雄致敬，为正义守护，见义勇为救助责任保险彰显了保险的担当。

2、消防员因公殉职保险金彰显温度

承保公司：平安产险湖南分公司

投保险种：雇主责任保险

赔付金额：万元

年8月9日，郴州市某消防大队例行训练时发生一起消防员因公殉职事故。平安产险接到报案后，立即成立理赔服务小组，协助客户处理善后事宜，指导客户收集资料，积极陪同客户与殉职消防员的家属调解。8月13日，完成理赔结案，万元赔款支付到位。平安产险以最快速度完成理赔赔付，全力协助被保险人做好善后抚恤工作，充分彰显保险责任担当，获得客户高度肯定。

3、园区火灾损失重，保险赔款帮助大

承保公司：太平洋产险湖南分公司

投保险种：财产综合险

赔付金额：万元

长沙市望城区某物流园发生特大火灾，导致园内厂房、存货等严重受损。接到报案后，太平洋产险立即启动重大案件应急预案，成立理赔小组，组织人员对存货进行转移施救，帮助客户减少损失。为缓解企业经营压力，太平洋产险启动绿色理赔通道，对受损商户预付万元赔款。最终该案以赔付万元结案。被保险人对太平洋产险的专业服务给予充分认可，并赠予“诚信服务、理赔及时”锦旗。

4、“保险+期货”为生猪保“价”护航

承保公司：中华财险湖南分公司

投保险种：政策性生猪价格保险

赔付金额：.95万元

年8月20日，慈利县毕艳等42户养殖户在中华财险投保了政策性生猪价格“保险+期货”保险。该保险为中华财险创新产品，旨在积极发挥保险公司风险管理优势以及期货公司风险对冲功能，切实保障养殖业面临的价格下跌风险。年9月19日，因生猪价格下跌，触发理赔条件，中华财险按照合同赔付.95万元，赔付率达.79%，是农户自交保费的7.56倍。该产品为慈利县养殖业市场价格风险提供了有效保障，有利于助推乡村振兴。

5、电网因灾损失大，保险帮助保供电

承保公司：英大财险湖南分公司

投保险种：财险一切险

赔付金额：.05万元

年5月下旬，“强降雨+强对流”天气抵达湖南，省内多地出现冰雹、暴雨、龙卷风，恶劣天气造成电网资产大面积受损。英大财险湖南分公司接到主报案21件。该公司迅速启动汛期重大案件应急预案，开通理赔绿色通道，简化理赔程序，最终赔付.05万元。该公司理赔服务周到细致，为供电系统从快恢复供电提供了有力保障。

6、遭遇交通事故去世保险理赔温暖人心

承保公司：中国人寿湖南省分公司

投保险种：重疾险、意外险等

赔付金额：万元

贺某保险意识较强，先后向中国人寿投保国寿康宁终身保险、国寿鑫享鸿福年金保险、百万如意随行保险、国寿福禄双喜两全保险（分红型）、人身意外伤害保险等多款保险。年5月14日，贺某遭遇交通事故，后经抢救无效去世。中国人寿专案小组确定该事故属于保险责任，理赔人员想客户所想，急客户所需，积极主动理赔，及时赔付身故金合计万元。贺某家属领取赔款后，深为感动，称赞中国人寿“一言九鼎，值得信赖”。

7、不幸身患恶性肿瘤高额理赔重燃希望

承保公司：平安人寿湖南分公司

投保险种：重疾险、意外险等

赔付金额：万元

C女士连续多年为自己投保了平安人寿的平安福、聚财宝、康乃馨、智富人生等产品组合，涉及重疾、医疗、意外、财富等多个险种。年8月，C医院检查，病理报告为恶性肿瘤，符合条款约定的重大疾病责任。接到C女士报案，平安人寿立即启动调查行动小组迅速开展服务，提供专业、优质、主动的理赔服务，按照条款约定给付C女士保险金合计万余元，同时豁免她保单剩余各期90万元保费，重燃她追求美好生活的希望。

8、遭遇意外车祸身故　保险送来温暖希望

承保公司：中国人保寿险湖南省分公司

投保险种：百万身价两全保险（B款）

赔付金额：万元+万元

王先生自驾车时遭遇意外交通事故当场身故，家中父母尚在，一双儿女嗷嗷待哺，妻子还在等着他回家。向女士清晨开车上班，不料操作不当撞上路边护栏，不幸去世，家里老人孩子陷入巨大悲痛。万幸的是，两人均投保了中国人保寿险的百万身价两全保险（B款）。接到报案后，人保寿险查勘现场、走访周边、协助被保险人家属提供理赔资料，分别赔付万元。收到理赔款的被保险者家人感慨万分，高额理赔款给了他们慰藉，为他们今后的生活提供了经济保障。

9、主动赔付有温度诚信服务赢赞誉

承保公司：华泰人寿湖南分公司

投保险种：重疾险、医疗险

赔付金额：10.64万元

年3月15日，邹先生无诱因突然胸痛住院治疗，诊断为急性心肌梗死。邹先生随后向华泰人寿提交理赔资料，申请保险理赔。经华泰人寿总公司核实，客户虽未申请重大疾病理赔，但其病情已达到重疾给付条件，该公司决定主动赔付重大疾病保险金，迅速将医疗保险金0.64万元、重疾保险金10万元划入客户指定账号，并豁免客户后续相关应缴保费，保单继续有效，仍享受该保险合同约定的其他保障。华泰人寿在客户未申请重大疾病理赔的情况下，诚实守信主动联系客户就高赔付，以实际行动向客户兑现“理赔快、找华泰”的服务承诺。

10、保险经纪专业服务暖心理赔感动客户

承保公司：恒大人寿湖南分公司

保险经纪公司：恒邦保险销售湖南分公司

投保险种：重疾险、医疗险

赔付金额：32.65万元

年4月19日，永州刘先生通过恒邦保险销售服务有限公司，为自己配置了恒大人寿的恒大恒久健康终身重疾保险，保额30万元，并附加尊享安康百万医疗险+恒久安心住院医疗保险，共缴纳保费元。年4月1日，刘先生因身体不适入院检查，被确诊为肾细胞恶性肿瘤。恒邦保险销售第一时间协助客户报案，联动恒大人寿开启理赔绿色通道。经审核，客户获得重疾赔付30万元，恒久安心住院医疗理赔1万元，尊享安康百万医疗理赔.77元，恒大人寿还将第3次续期所交保费返还给客户，总计赔付.77元，让客户深受感动。