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保险公司擅自变更保单,导致客户80万意外 [复制链接]

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很多朋友不敢轻易买保险,就是害怕被误导,买了一堆不好或者没用的保险,或者买了不能赔,这些销售误导问题的确长期存在于国内的保险行业中。

今天咱们就通过一个真实的案例,一起来聊聊保险销售误导!

真实案例

年5月份,某设备安装公司准备为所有员工投保意外险,经过筛选决定购买A保险公司的团体意外险,其中保额为80万元,随后将保费与员工资料交给该保险公司业务员李某办理。

然而业务员李某收到保费和资料之后,却是在B保险公司为他们投保的团体意外险,其中保额为80万元,附加意外医疗险6万元,另外还谎称道被保险人是物业管理公司的员工。

年10月份,该设备安装公司员工张某不慎从脚手架上坠落,而后导致张某8级伤残,住院治疗合计花费9万元,保险公司理应赔付5.6万元。

事故发生后张某在索赔时,才被业务员李某告知更换了投保公司。

A保险公司表示没有收到相关保费,也没有出具承保保单,因此不予理赔。

B保险公司认为,当时业务员李某是以物业管理公司的名义进行投保,而实际上是安装公司,两个工种风险差异较大,因此也拒赔理赔。

索赔无果,张某将两家保险公司都告上了法庭。

法院认为业务员李某收了保费,所以A保险公司需要承担保险责任;B保险公司承保并出具了保单,双方已成立保险合同,所以也需要承担保险责任。

按合同规定张某能获得意外医疗险6万元和意外伤害险5.6万元,最终判A、B保险公司各赔付11.6万元。

案例分析

最常见的销售误导手法有以下三种:

1、饥饿营销

宣传保险产品即将停售或限时销售,如使用秒杀全国疯抢限时限量等用语。

2、夸大收益

混淆保险产品和其他固定收益类理财产品,如发布保本保息保本高收益复利滚存等。

3、曲解条款

故意曲解政策或产品条款,如宣称过往病史不用申报得了病也能买什么都能保等。

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